أصوات نيوز/
تسرّع شركة «Airports of Morocco» وتيرة رقمنة الخدمات المقدمة للمسافرين، من خلال توسيع نطاق استخدام أجهزة الإيداع الذاتي للأمتعة بمطارات المملكة، بعدما دخل مطار الرباط-سلا مرحلة جديدة من هذا المشروع، عقب إطلاق الخدمة بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء.
وتندرج هذه الخطوة ضمن خطة تروم تعميم تقنية «Self Bag Drop» تدريجيا بمختلف المطارات المغربية، بهدف تقليص فترات الانتظار، وتحسين معالجة الأمتعة، ومنح المسافرين استقلالية أكبر خلال استكمال إجراءات السفر.
وفي هذا السياق، جرى تثبيت ستة أجهزة للإيداع الذاتي للأمتعة بالمحطة الثانية لمطار الرباط-سلا، لفائدة المسافرين عبر شركة الطيران «Ryanair»، في خطوة تعكس انتقال المشروع من مرحلة الإطلاق الأولي إلى توسيع نطاق استخدامه داخل الشبكة المطارية الوطنية.
وتتيح هذه التقنية للمسافرين، بعد إتمام إجراءات تسجيل السفر، تسليم أمتعتهم الموجهة إلى عنبر الشحن بأنفسهم، عبر مسار مؤتمت وموجّه. وتشير التقديرات التشغيلية الواردة في بلاغ الشركة إلى أن اعتماد هذه الأجهزة يمكن أن يساهم في تقليص الوقت المستغرق في هذه العملية بنسبة تتراوح بين 50 و75 في المائة.
وبحسب المعطيات ذاتها، أصبحت هذه الخدمة تغطي نحو ثلثي حركة المسافرين بمطارات المغرب، ما يعكس الإمكانات التي يتيحها تعميم الحلول الرقمية لتطوير عمليات التسجيل وتحسين انسيابية حركة المسافرين.
ويأتي توسيع خدمة الإيداع الذاتي للأمتعة مكملا لمبادرات رقمية أخرى تعمل الشركة على تعميمها تدريجيا، من بينها بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول ونظام «Pax Check»، اللذان يستهدفان تبسيط مختلف مراحل الرحلة، بدءا من الولوج إلى المطار وصولا إلى الصعود إلى الطائرة.
وتراهن «Airports of Morocco» على الرقمنة باعتبارها رافعة لتحسين الأداء والارتقاء بجودة الخدمات، وتعزيز تجربة ملايين المسافرين الذين يستخدمون المطارات المغربية سنويا.
