فاتورة للماء والكهرباء تفوق مبلغ 8000 درهم تثير ضجة فايسبوكية والمسؤولون يوضحون……
أثارت فاتورة للماء والكهرباء والتي تضمنت مبالغ خيالية خلال الشهر المنصرم ضجة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي وهي فاتورة خاصة بإحدى الأسر القاطنة بالعالم القروي نواحي إقليم الحوز ، حيث حدد المبلغ الواجب أداؤه فيما يفوق 8 آلاف درهم، الأمر الذي جعل المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب يوضح بخصوص مكمن الخلل.
وأوضح المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أن الأمر يتعلق بفاتورة لشهر يونيو 2020، تمت مراجعتها قبل توزيعها بعد إدراك أن هناك خطأ بشري أثناء إدخال دليل العداد إلى النظام المعلوماتي الخاص بالفوترة.
وذكر المكتب في بيان له، أن المدير العام للمكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أمر بفتح تحقيق في الموضوع وكذا ملابسات تسريب هذه الوثيقة قبل إصدارها، قصد اتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة في حق المسؤولين عن هذا الخطأ.
من جهة أخرى، أكد المكتب أنه اتخذ عدة إجراءات مراعاة للظروف الاجتماعية للزبناء والظرفية المرتبطة بالحجر الصحي، منها منح تسهيلات في الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك والمرونة في التحصيل مع إمكانية التسديد الجزئي للفواتير.
كما عمل المكتب على تعبئة جميع مستخدمي وأطر وكالات الخدمات والمديريات الإقليمية والجهوية من أجل استقبال ودراسة جميع الشكايات المقدمة في هذا الشأن ومعالجتها في حينها وتقديم جميع الشروحات اللازمة
أثارت فاتورة للماء والكهرباء والتي تضمنت مبالغ خيالية خلال الشهر المنصرم ضجة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي وهي فاتورة خاصة بإحدى الأسر القاطنة بالعالم القروي نواحي إقليم الحوز ، حيث حدد المبلغ الواجب أداؤه فيما يفوق 8 آلاف درهم، الأمر الذي جعل المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب يوضح بخصوص مكمن الخلل.
وأوضح المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أن الأمر يتعلق بفاتورة لشهر يونيو 2020، تمت مراجعتها قبل توزيعها بعد إدراك أن هناك خطأ بشري أثناء إدخال دليل العداد إلى النظام المعلوماتي الخاص بالفوترة.
وذكر المكتب في بيان له، أن المدير العام للمكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أمر بفتح تحقيق في الموضوع وكذا ملابسات تسريب هذه الوثيقة قبل إصدارها، قصد اتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة في حق المسؤولين عن هذا الخطأ.
من جهة أخرى، أكد المكتب أنه اتخذ عدة إجراءات مراعاة للظروف الاجتماعية للزبناء والظرفية المرتبطة بالحجر الصحي، منها منح تسهيلات في الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك والمرونة في التحصيل مع إمكانية التسديد الجزئي للفواتير.
كما عمل المكتب على تعبئة جميع مستخدمي وأطر وكالات الخدمات والمديريات الإقليمية والجهوية من أجل استقبال ودراسة جميع الشكايات المقدمة في هذا الشأن ومعالجتها في حينها وتقديم جميع الشروحات اللازمة
