أصوات نيوز/
اعتمد المكتب الوطني للمطارات زياً جديداً بألوان “مطارات المغرب” لفائدة الفرق المكلفة بالاستقبال والمواكبة بمختلف مطارات المملكة، في خطوة تندرج ضمن إعادة هيكلة شاملة لمنظومة الاستقبال، وفق ما أفاد به بلاغ للمكتب.
وتعتبر هذه المبادرة، إشارة ملموسة على تحول أعمق، في إطار إعادة هيكلة شاملة لمنظومة الاستقبال على مستوى المساطر، والتأطير، والموارد البشرية، وفق ما تنص عليه استراتيجية “مطارات 2030″.
وقد تجسدت أولى المحطات البارزة لهذه المنظومة الجديدة خلال عملية مرحبا 2026، التي تُشرف عليها مؤسسة محمد الخامس للتضامن تنفيذاً للتعليمات السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس لمواكبة المغاربة المقيمين بالخارج خلال الفترة الصيفية.
وإلى جانب تصميم الزي الجديد بألوان “Morocco of Airports” لضمان التعرف الفوري والسهل على الأعوان، أفاد بلاغ للمكتب، أن المنظومة شملت إعادة نظر كاملة في مهام أعوان الاستقبال. وتم تكثيف التأطير، وتعزيز الحضور الميداني خلال أوقات الذروة، وتنظيم دورات تكوينية في مجال العناية بالمسافرين، مع اعتماد الاستخدامات الجديدة بهدف ضمان أفضل مواكبة للمسافرين منذ وصولهم إلى ساحة المطار وحتى صعودهم إلى الطائرة.
وفي سياق متصل، ضاعف المكتب في ظرف سنة واحدة عدد أعوان الإعلام والتوجيه وتدبير التدفقات، حيث ارتفع العدد من 344 عوناً سنة 2025 إلى 670 عوناً حالياً بمختلف مطارات المملكة.
وسجل مطار الدار البيضاء محمد الخامس ارتفاعاً في عدد الفرق من 161 إلى 224 عوناً، فيما ارتفع العدد بمطار مراكش المنارة من 68 إلى 255 عوناً.
وترافق هذه الزيادة في العنصر البشري حلول وابتكارات رقمية تم اعتمادها مؤخراً لتبسيط مسار المسافر، من بينها خدمة “Check Pax” لبطاقات الصعود عبر الهاتف بنسبة 100% باستخدام رمز QR مؤمن، وأجهزة التسجيل الذاتي والإيداع الآلي للأمتعة (Self Bag Drop)، إلى جانب البوابات الآلية وإلغاء المراقبة المزدوجة.
